ご利用ガイド
営業時間のご案内
ネットでのご注文は24時間受け付けております
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記営業時間にお願いいたします。
平日 9:00－18:00 （休業日／土曜・日曜・祭日）
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
営業時間外および弊社休業日にいただいたお問い合わせへの回答は翌営業日以降となります。
あらかじめご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：052-231-0301 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：uketamawari@takemura.ltd
お取り引き・お支払い方法
■お取り引きについて
お取り引きは「自社掛け払い」となります。
新規お取引先様につきましては、弊社にて会員登録承認後に「新規口座申請書」をご提出いただきます。
弊社にて口座開設完了後、お取り引きが可能となります。
1回あたりのお取引金額が高額となる場合は、弊社判断で先にご入金をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ご請求について
毎月20日締めで請求書を発行させていただきます。
同月末日までに代金を当社指定の銀行口座にお振り込みください。
出荷について
商品の在庫がある場合は原則、休業日を除く2営業日以内に出荷いたします。
在庫切れ等で納期が遅れる場合には、別途ご連絡いたします。
交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
配送について
■宅配便
【業者】西濃運輸
●商品合計金額が30,000円（税抜）以上の場合は、弊社が送料を負担いたします。（沖縄および離島は除く）
【送料】
【2,500円】北海道
【800円】青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
【700円】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟
【600円】富山・石川・福井・山梨・長野・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
【500円】岐阜県・静岡・愛知
【別途計算】沖縄・離島
| 送料無料ライン | 1回のご注文につき、合計30,000円（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
|---|---|
| 複数個口の発送 | 送料が必要となる１回のご注文で荷物が2個口以上になる場合でも、 送料は１個口分となります。 また、送料が無料となる1回のご注文で荷物が2個口以上になる場合でも、送料は無料となります。 |
| 送料込商品の扱い | 原則、全ての商品は送料別となります。 |
| 送料分消費税 | 上記の送料には消費税が含まれておりませんので、別途頂戴いたします。 |
| 沖縄・離島の扱い | 沖縄および離島への配送は、荷物の大きさ、量、重さに応じて別途配送料金を計算の上ご連絡いたします。 |
| 海外発送の扱い | 海外への発送は受け付けておりません。 |
在庫に関して
商品は実店舗および他店舗でも販売しているため、稀に売り違いが生じる場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
消費税について
消費税の算出は、1注文毎に計算し1円未満は切り捨てとします。
軽減税率対象商品につきましては8％が適用となり、軽減税率対象商品には「※1」の記載がございます。
また、送料・手数料にも消費税(10%)が別途必要となります。
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